Tilaus- ja toimitusehdot
Nämä toimitusehdot koskevat Electronic Service Pro Oy:n verkkokauppaa.
Verkkokaupan tuotteita myy Electronic Service Pro Oy (Y-tunnus: 3495932-4), osoitteessa Aninkaistenkatu 3, 20100 Turku.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Lisäksi tarjoamme elektroniikan korjauspalveluita, erityisesti emolevyjen (motherboard) ja muiden elektronisten laitteiden korjauksia.
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa ja lisätään ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla.
Asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot tehdessään tilauksen.
Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
Verkkokaupan maksutapoina toimivat Stripe ja Klarna.
Stripe-maksupalvelun kautta maksaminen onnistuu yleisimmillä maksukorteilla.
Klarna tarjoaa maksuvaihtoehtoina laskun, osamaksun sekä muut Klarnan tarjoamat maksutavat. Klarna toimii maksunvälittäjänä, ja maksu suoritetaan Klarnan ehtojen mukaisesti.
Toimitamme tilauksia Suomessa Postin ja Matkahuollon kautta.
Yli 100 € tilauksissa toimitus Postin kautta on asiakkaalle maksuton.
Toimituskulut esitetään asiakkaalle tilauksen yhteydessä ennen maksamista.
Tuotteiden normaali toimitusaika on arviolta 2–7 arkipäivää.
Korjauspalveluiden toimitus- ja käsittelyaika voi vaihdella riippuen:
Mikäli korjaus vaatii tilattavia varaosia tai ohjelmistotyötä, korjausaika on yleensä noin 2–3 viikkoa.
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa.
Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole viallinen tai virheellisesti toimitettu tuote.
Palautettava tuote tulee lähettää osoitteeseen:
Electronic Service Pro Oy
Aninkaistenkatu 3
20100 Turku
Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja palautuksen hyväksymisestä.
Mikäli tuote on viallinen tai toimitus ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä.
Electronic Service Pro Oy vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Electronic Service Pro Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista viivästyksistä tai vahingoista.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan ja yrityksen välillä.
Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
